1培养方向:

面向国家铁路和城市轨道交通企业，针对高速铁路客运、列车乘务等相关岗位群，掌握高铁率运设备设施、客运组织、乘务实务和客运安全应急处理等专业理论知识;具备高速铁路旅客运输管理、乘务服务、客运组织和突发事件应急处理能力和专业技能;具有较强的沟通和组织协调能力，团队意识与创新精神的高素质技术技能人才。

2主干课程:

《高速铁路概论》、《高速铁路客运设备设档》、《高速铁路客运组织》、《铁路客运规章》、《高速铁路动车乘务实务》、《高速铁路客运服务管理》、《高铁客运安全与应急处理》、《形象型造与形体训练》等。

3实习实训:

专业认识实习、客运业务实习、票务业务实习、列车乘务实习、服务礼仪实训、安全与应急演练实训，毕业设计（论文)等。

4就业面向:

面向高速铁路从事列车乘务、车站客运、售票等岗位，同时面向城市轨道交道的站务员、值班员、值班站长等岗位，也可在传统铁路从由相关领城工作,还可选择民航服务或高星级酒店服务及管理工作。

主要就业岗位:列车员、客运员、售票员。