培养目标：培养具有较高的综合职业素质、英语表达、沟通交流、服务管理、协调组织和灵活应变能力，掌握高速铁路客运组织管理技术和知识，能胜任高速铁路旅客运输基层客运站、列车乘务服务和车站站务服务等相关工作岗位的技术技能人才。

主干课程及实训项目：轨道交通概论、旅客运输心理学、乘务英语、列车运行指挥、铁路旅客运输组织、高铁动车乘务实务、乘务突发事件应急处理、铁路客运班组管理、专业综合实训和顶岗实习等课程与实训项目。

就业方向：面向高速铁路（客运专线）的旅客运输生产管理和服务部门，从事列车乘务和车站站务等工作，也可从事地铁乘务等工作。