培养目标：本专业是与东方领航教育集团校企合作的订单培养专业。培养掌握民航空中乘务和旅游管理的服务操作与管理的专业基础知识和技能，具有良好身体素质和健康心理，并能在航空公司、旅游与公关部门、高铁高客、企事业单位等相关行业从事空中乘务服务、机场地勤服务、旅游管理、酒店服务、外事接待、客运服务、文秘等工作的高素质技能型专门人才。技能证书：空乘服务技能证、秘书证。

核心能力：能用专业英语进行机上服务，熟练地掌握客舱设备运行知识，具备基本的客舱服务技巧，拥有客舱安全与应急处置能力，可以进行机上紧急处理工作，熟知机场要客的服务流程，拥有比较丰富的机场安检理论和实践，熟悉值机与行李运输，客票与订座的服务过程。

核心课程与主要实践环节：形体训练、民航概论、客舱设备、公关礼仪实务、民航服务与管理、客舱服务与管理、民航英语、客舱安全与紧急处置、医疗常识与急救、空乘服务心理学、客舱服务实训等。

就业方向：毕业生就业面向空中乘务、机场服务以及事业、企业单位，从事航空公司机上乘务员、空中保安、机场安检及其他地面勤务人员、机场要客服务人员、酒店前台接待、导游、企业公关、企事业办公室文员。