培养目标：培养掌握城市轨道交通运营管理的基础理论知识和技能，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施和计算机办公软件，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才，能够在地铁、轻轨等城市轨道交通运营企业、铁路运输企业、地方铁路及大型厂矿企业的运输部门、交通客货运场站等，从事交通运营管理、行车调度指挥、客运服务、票务管理、运营安全管理等工作。 主要课程：《城市轨道交通概论》、《客运服务与礼仪》、《城市轨道交通安全管理》、《城市轨道交通专业英语口语训练》、《普铁规章制度》、《高铁规章制度》、《管理运筹学》、《城市轨道交通客运心理学》、《铁路信号基础》、《城市轨道交通票务实务》、《城市轨道交通车站设备》、《城市轨道交通车辆及操作》、《城市轨道交通客运组织》、《城市轨道交通行车组织》