所在地区:
安徽
1868人关注
行政主管部门:
安徽省
专科(高职)理工类公办

电信服务与管理

专业代码:
610305
学历层次:
专科(高职)
修学年限:
三年
学科门类:

专业介绍

普通话、沟通与团队协作、呼叫中心概要、电话沟通与销售技巧、呼叫中心运营管理实务、呼叫业务实战等。呼叫服务中心、通信运营企业、金融机构、保险公司、医疗机构、电力公司和邮储等其他公共服务性企业的电话专员、客服人员、话务员、电话销售经理等。