专题:
济南的赵女士为了让女儿在今年高考中能取得好成绩，花费5万余元报了一个“培训班”学习，还特意给女儿办了休学。赵女士说，培训班承诺女儿高考可以过本科线，但女儿的高考成绩只有215分。赵女士要求培训班退还学费却遭到了拒绝。
7月21日下午，媒体联系到了这家名叫“济南学峰教育信息咨询有限公司”的培训机构，一名姓孙的工作人员说他们这里不是培训学校，他们收取的费用是服务费和推荐老师的费用，并说下周一与赵女士商议解决问题。
试听效果不错 家长为孩子办理休学
7月21日上午，赵女士说女儿学习成绩一般，自己很是忧心，在孩子高二暑假的时候，看到了一个“高考”的广告。赵女士说，她认为高考是决定人生命运的考试，于是通过广告上的电话联系到了“济南学峰教育”的一名姓孙的工作人员。赵女士说，当时打电话咨询时，工作人员说是高考过后再交钱。赵女士信以为真，就带着女儿到“济南学峰教育”试听了一节数学课。
赵女士说，老师讲课时很卖力，她和女儿都很满意。而女儿所在的学校一般，距离市区还很远，于是就给女儿办理了休学。从去年9月份开始一直到高考前就一直在“培训班”辅导。
看视频时间居多 老师不是每天都来
赵女士女儿今年18岁，是一名艺术生，在今年夏季高考就已经通过了两所艺术院校的专业课考试。谈及到“班”的上课经历时，她说老师们都是一对一辅导高中阶段课程。但是她并不知道这些老师的真实身份。
赵女士女儿说，老师并不是每天都会来，不来的时候就是“班”的工作人员给她看一些教学视频，而且大半的时间都是在看视频，也没有正儿八经的模拟考试。她说在管理上很自由，没有监督她是否在辅导期间开小差。刚开始的时候，“班”只有她一个人，后来又来了一个和她情况差不多的学生，两个人就组成了一个“小班”。
承诺过本科线，结果成绩反而不如以前
赵女士说，她和“济南学峰教育”有一份合同，合同上约定，济南学峰教育的费用是服务费与其推荐老师授课所产生的费用之和，赵女士女儿入学以后所交170元/小时作为基本费用，上课完毕后该费用不退(www.gaosan.com)。
合同上写着：“甲方孩子在2017年济南市普通高校招生考试中考到420分或分数不低于录取分数线，则甲方须再给乙方50元/小时(以2017年济南市高考成绩公布时间为准)，一旦公布立即交清。”赵女士说，她在签合同的时候，济南学峰教育工作人员承诺女儿经过培训以后肯定可以考到420分或者能超过本科分数线，但合同上却没有说如果过不了本科线该如何进行赔偿。
赵女士女儿说，她看到成绩后，刚开始不敢相信，后来反复确认成绩的确是215分。这让她不能接受，赵女士女儿说，她在高一高二时的成绩在300多分，发挥的好会在400分以上。
要求退学费，“班”拒接电话
对于215分的成绩赵女士女儿表示根本上不了什么好学校，现在她在考虑是否要复读。
赵女士说，她之所以让女儿休学在济南学峰教育进行辅导，就是相信他们做出的“”本科线的承诺。但现在女儿的高考成绩没有过本科线，就应该退还那5万余元的费用。而在高考成绩出来后，她就找济南学峰教育的工作人员要求退学费，开始的时候对方还接听电话，但后来就拒接了。
学峰回应：约定学完不退钱 考过420还要再交费
姓孙的工作人员说，合同上说的很清楚，学完课程以后不会退费，按照合同约定，如果考生考过了420分或本科线，家长需要补交50元/小时的费用，考不过就不用交了。刚开始赵女士联系他的时候，出于同情是决定退还部分费用的，但后来因为一些原因没退成，后来有关部门介入，他们会在下周一联系赵女士处理此事。